Наш магазин Seeds Market перед передачей заказов в доставку проверяет все товары на целостность, в доставку передаются только цельные материалы. Производители со своей стороны гарантируют высокую свежесть семян до 98%, напоминаем что семена это биологический продукт на качество которого влияет множество факторов, потому ни один производитель не может дать гарантию на 100%.
Мы со своей стороны обеспечиваем полную сохранность и целостность продукции осуществляя хранение семян в благоприятных условиях при температуре от 4 до 8 градусов по Цельсию и поддержке необходимого уровня влажности. Доставка семян осуществляется в противоударных упаковках защищенных от внешних факторов, таких как механических повреждений или воздействий окружающей среды, например мороз в зимний период времени.
Если у Вас возникли проблемы с качеством семян, настоятельно рекомендуем обратиться в наш магазин по электронному адресу для рассмотрения случая по гарантии производителей. Подать заявку на гарантийный случай можно в течение 60 дней с момента получения заказа. Заявки рассматриваются производителями в течение 7 календарных дней после получения всей необходимой информации для составления заявки.
Форма письма для подачи заявки:
В теме письма укажите "Гарантия", в самом письме укажите номер вашего заказа, либо ФИО на которые заказ был оформлен. Далее укажите сорт и количество семян с которыми возникли проблемы. Опишите возникшую проблему максимально понятно, во вложение письма прикрепите фото.
